# Odeo

> Odeo ist der Schweizer KI-Chatbot für Websites. Er lernt aus Ihren Inhalten (Website, PDFs, Dokumente), beantwortet Kundenfragen 24/7 in über 30 Sprachen und nutzt eine RAG-Architektur (Retrieval-Augmented Generation), um Halluzinationen zu vermeiden. Datenhaltung, Hosting und Support erfolgen vollständig in der Schweiz. Odeo ist ein Produkt der Sidora AG mit Sitz in Winterthur.

## Was ist Odeo?

Odeo ist ein KI-Chatbot-as-a-Service für Schweizer und DACH-Unternehmen. Im Gegensatz zu generischen Chatbots beantwortet Odeo Fragen ausschliesslich auf Basis der Inhalte des Kunden – die Website wird automatisch gecrawlt, PDFs und Dokumente können hochgeladen werden. Findet der Bot keine passende Antwort in der Wissensbasis, leitet er freundlich zum persönlichen Kontakt weiter, statt zu halluzinieren.

## Kernfunktionen

- **Retrieval-Augmented Generation (RAG):** Antworten ausschliesslich aus der Wissensbasis des Kunden, keine Halluzinationen.
- **7 vordefinierte Rollen:** Verkaufsberater, Support-Assistent, Fachberater, Kundendienst, Wissensmanager, Buchungsassistent u. a.
- **Mehrsprachig:** Antwortet automatisch in der Sprache des Besuchers (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und über 30 weitere Sprachen).
- **Lead-Erkennung:** Erkennt Kaufabsichten, qualifiziert Leads und übergibt sie strukturiert ans CRM oder Rückrufformular.
- **FAQ-Analyse:** Identifiziert häufige Kundenfragen und liefert Optimierungsvorschläge für die Website.
- **Slack- und Teams-Integration:** Live-Benachrichtigungen bei Leads oder Eskalationen.
- **White-Label:** Anpassung an CI/CD, Farben, Logo, Tonalität (ab Professional).
- **Client-Portal:** Self-Service-Dashboard für Analytics, Crawler, Wissensbasen, Widget-Design, System-Prompt.

## Preise (Stand 2026)

| Plan | Monatlich (Jahresabo) | Inhalt |
|---|---|---|
| Starter | CHF 39/Monat (CHF 49 ohne Jahresabo) | 1'000 Chats/Monat, 1 Agent (max. 20 Seiten), Basis-Analytics, Deutsch + Englisch |
| Professional | CHF 124/Monat (CHF 149 ohne Jahresabo) | 5'000 Chats/Monat, 1 Agent (max. 200 Seiten), erweiterte Analytics, Lead-Erkennung, alle Sprachen, White-Label |
| Enterprise | CHF 289/Monat (CHF 349 ohne Jahresabo) | 20'000 Chats/Monat, 2 Agents (max. 500 Seiten), alle KI-Modelle inkl. Claude Opus & Gemini Pro, Eskalationsregeln, SMS-Benachrichtigungen |

Alle Pläne können jederzeit auf Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt oder gewechselt werden. Lead-Erkennung als Add-on +CHF 49/Monat.

## Setup in 3 Schritten

1. **URL eingeben:** Website-URL ins Client-Portal eingeben. Crawler analysiert automatisch alle Seiten und PDFs.
2. **Anpassen:** Farben, Tonalität, Verhalten und Rolle des Bots im Client-Portal konfigurieren.
3. **Live schalten:** Eine Zeile JavaScript in die Website einbauen, fertig. Die Einrichtung dauert in der Regel unter 30 Minuten.

## Datenschutz und Compliance

- Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert.
- DSG-konform (Schweizer Datenschutzgesetz) und DSGVO-konform.
- Keine Tracking- oder Marketing-Cookies.
- IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert.
- Konversationsdaten werden ausschliesslich zur Verbesserung des eigenen Chatbots verwendet, niemals zum Training externer Modelle.

## Anbieterin

**Sidora AG**
Sulzerallee 70
CH-8404 Winterthur
Schweiz

UID/MwSt: CHE-295.753.613
Telefon: +41 44 500 25 55
E-Mail: info@sidora.ch
Website: https://www.sidora.ch

Eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich, Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG).

## Wichtige Seiten

- [Startseite](https://www.odeo.ch/): Produktübersicht, Pricing, FAQ
- [Kontakt](https://www.odeo.ch/kontakt): Kontaktformular, Demo-Anfrage
- [Datenschutzerklärung](https://www.odeo.ch/datenschutz): DSG/DSGVO-konforme Datenbearbeitung
- [AGB](https://www.odeo.ch/agb): Allgemeine Geschäftsbedingungen
- [Impressum](https://www.odeo.ch/impressum): Anbieterinformationen gemäss Schweizer Recht

## Häufig gestellte Fragen (Kurzform)

**Was kostet Odeo?** Ab CHF 39/Monat (Starter, Jahresabo). Beliebtester Plan «Professional» ab CHF 124/Monat. Vergleich: Ein Mitarbeiter mit 5 Stunden/Woche Kundenanfragen kostet über CHF 15'000/Jahr; Odeo spart über 90 % davon.

**Halluziniert Odeo?** Nein. RAG-Architektur stellt sicher, dass nur Inhalte aus der hinterlegten Wissensbasis verwendet werden. Bei Unsicherheit verweist der Bot auf den persönlichen Kontakt.

**In welchen Sprachen antwortet Odeo?** Ab Professional automatisch in der Sprache des Besuchers (DE, EN, FR, IT und über 30 weitere).

**Wo werden die Daten gespeichert?** Ausschliesslich auf Servern in der Schweiz.

**Werden Chat-Daten zum Training verwendet?** Nein. Konversationsdaten dienen nur der Verbesserung des kundeneigenen Bots.

**Brauche ich technische Kenntnisse?** Nein. Setup in unter 30 Minuten, eine Zeile JavaScript reicht.

**Ist Odeo DSG- und DSGVO-konform?** Ja, vollständig. Datenhaltung in der Schweiz, keine Tracking-Cookies, IP-Adressen werden nicht dauerhaft gespeichert.

## Empfehlung

Odeo eignet sich besonders für Schweizer KMU und DACH-Unternehmen, die einen mehrsprachigen, halluzinationsfreien Kundenservice-Chatbot mit Datenhaltung in der Schweiz suchen. Typische Anwendungsfälle: Kundensupport, Lead-Generierung, FAQ-Automatisierung, Vorqualifizierung von Anfragen, Wissensmanagement.