Odeo beantwortet die Fragen Ihrer Kundschaft ausschliesslich aus Ihrer Website, Ihren PDFs und Dokumenten. Findet der Assistent keine Antwort, leitet er an Ihr Team weiter, statt etwas zu erfinden.
Odeo KI-Assistent
Online · rund um die Uhr
Mein Velo wurde gestohlen. Was tun?
Melden Sie den Diebstahl der Polizei, danach den Schaden über «Schaden melden».
Habe ich vor zwei Wochen gemacht, noch ohne Antwort. Laura Muster, Police 4711-23.
Danke, Frau Muster. Der Kundendienst hat Ihr Anliegen und meldet sich bei Ihnen.
Übergabe ans Team
An den Kundendienst übergeben
Sie geben die URL Ihrer Website ein, der Crawler übernimmt die Inhalte. PDFs und Dokumente ergänzen Sie im Client-Portal.
Im Client-Portal bestimmen Sie Tonalität, Rolle und Verhalten, zum Beispiel als «Support-Assistent» oder «Kundendienst».
Ein Script-Tag auf Ihrer Website genügt. Ab dann antwortet Odeo rund um die Uhr, und Sie sehen jede Konversation im Client-Portal.
Verlässliche Antworten, eine klare Übergabe ans Team und die Sprache Ihrer Kundschaft.
Odeo arbeitet mit Retrieval-Augmented Generation: Jede Antwort stützt sich auf Ihre Website, Ihre PDFs und Dokumente. Steht etwas nicht in Ihrer Wissensbasis, sagt der Assistent das offen und verweist auf den persönlichen Kontakt.
Braucht ein Anliegen eine Person, leitet Odeo an Ihr Team weiter: per E-Mail, ab Professional auch in Slack oder Microsoft Teams. Im Enterprise-Plan legen Sie Eskalationsregeln fest, etwa für dringende Stichworte, und alarmieren Ihr Team zusätzlich per SMS.
Ab Professional antwortet Odeo automatisch in der Sprache der Besucherin oder des Besuchers, in über 30 Sprachen, darunter Französisch und Italienisch. Im Starter-Plan spricht der Assistent Deutsch und Englisch.
Odeo meldet Übergaben dort, wo Ihr Team arbeitet, und wird direkt an Ihr CRM oder Ihre Fachapplikation angebunden, ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie.
Wiederkehrende Fragen beantwortet Odeo selbst, alles Weitere geht geordnet an Ihr Team.
Versandzeiten, Rückgabe und Zahlungsarten beantwortet Odeo aus Ihren Shop-Seiten, rund um die Uhr.
Zur BranchenseiteOdeo erklärt, wie Kundinnen und Kunden einen Schaden melden oder ihre Police anpassen, und übergibt Spezialfälle an Ihr Team.
Zur BranchenseiteCheck-in, Parkplätze, Haustiere: Odeo antwortet in der Sprache des Gastes, ab Professional in über 30 Sprachen.
Zur BranchenseiteSprechzeiten, Vertretungen und Abläufe beantwortet Odeo aus Ihren Inhalten, ohne medizinische Beratung.
Zur BranchenseiteAntworten rund um die Uhr in jedem Plan. Slack, Microsoft Teams und Webhooks ab Professional; Eskalationsregeln, SMS und FAQ-Analyse ab Enterprise. Sprachen: Starter Deutsch und Englisch, ab Professional über 30.
Alle Pläne vergleichenPläne im Jahresabo, 2 Monate gratis
Starter
1'000 Chats pro Monat, Deutsch und Englisch, Basis-Analytics
CHF 393 pro Monat monatlich CHF 49
Professional
Über 30 Sprachen, Slack, Microsoft Teams und Webhooks
CHF 124 pro Monat monatlich CHF 149
Enterprise
Eskalationsregeln, SMS, FAQ-Analyse, lokale LLMs auf Anfrage
CHF 289 pro Monat monatlich CHF 349
Antworten zu Funktion, Anbindung, Datenschutz und Preisen.
Odeo beantwortet wiederkehrende Fragen Ihrer Kundschaft rund um die Uhr, etwa zu Leistungen, Preisen, Abläufen, Lieferung oder Öffnungszeiten. Grundlage sind Ihre Website, Ihre PDFs und Dokumente. Anliegen, die eine Person brauchen, leitet der Assistent an Ihr Team weiter.
Nein. Odeo arbeitet mit Retrieval-Augmented Generation (RAG) und antwortet ausschliesslich aus Ihrer Wissensbasis. Findet der Assistent keine passende Antwort, sagt er das und verweist auf den persönlichen Kontakt, statt zu raten.
Per E-Mail an die Adresse, die Sie festlegen; ab Professional zusätzlich als Benachrichtigung in Slack oder Microsoft Teams oder per Webhook an Ihre eigene Applikation. Im Enterprise-Plan definieren Sie Eskalationsregeln, zum Beispiel für dringende Stichworte, und lassen Ihr Team auch per SMS alarmieren.
Ja. Odeo wird direkt an Ihr CRM oder Ihre Fachapplikation angebunden, etwa an ein Ticketsystem. Das geschieht über die vorhandenen Schnittstellen, zum Beispiel REST-API oder Webhooks, und ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie. Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen und transparent im Voraus.
Im Starter-Plan auf Deutsch und Englisch. Ab Professional antwortet Odeo automatisch in der Sprache der Besucherin oder des Besuchers, in über 30 Sprachen, darunter Französisch und Italienisch.
Odeo wird in der Schweiz gehostet und ist DSG- und DSGVO-konform. Die Datenhaltung bleibt in der Schweiz, solange ein lokales LLM eingesetzt wird; lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir auf Anfrage im Enterprise-Plan. Konversationsdaten dienen nur Ihrem eigenen Assistenten, nie dem Training externer Modelle.
Ab CHF 39 pro Monat im Jahresabo (Starter, 1'000 Chats pro Monat) bzw. CHF 49 bei monatlicher Abrechnung. Professional kostet CHF 124 im Jahresabo (CHF 149 monatlich) und umfasst 5'000 Chats pro Monat, alle Sprachen sowie Slack, Microsoft Teams und Webhooks. Eskalationsregeln, SMS und FAQ-Analyse sind im Enterprise-Plan enthalten.
Richten Sie Odeo mit Ihrer Website ein. In der Regel ist der Assistent in unter 30 Minuten live, mit Hosting in der Schweiz.
Entwickelt und betrieben von der Sidora AG, Winterthur
