Odeo

Der KI-Assistent, der Patienten auch nach Praxis-Schluss empfängt

Odeo beantwortet Patientenanfragen 24/7, qualifiziert Notfälle vor, erklärt Implantat- und Bleaching-Behandlungen und nimmt Termin-Wünsche strukturiert auf – damit Ihre Dentalassistenz mehr Zeit für Behandlung am Stuhl hat.

  • Notfall-Triage mit klarer Eskalation an Pikettdienst
  • Strukturierte Termin-Erfassung mit Behandlungswunsch
Preise ansehen Beratung anfragen
  • Hosting und Daten in der Schweiz1
  • Setup in unter 30 Minuten2
  • Website-Chatbot ab CHF 41 pro Monat3

Praxis-Assistent Zahnmedizin

Odeo · KI-Assistent

Beispiel

Guten Abend, ich habe seit gestern starke Zahnschmerzen, die Wange ist geschwollen.

Guten Abend. Schwellung mit Schmerzen kann auf eine Entzündung hindeuten und ist potenziell zeitkritisch. Bitte beachten Sie: Ich gebe keine medizinische Diagnose. Können Sie mir kurz mitteilen: 1. Wie stark sind die Schmerzen auf einer Skala von 1-10? 2. Haben Sie Fieber? 3. Haben Sie Schluckbeschwerden oder Atemnot?

Schmerzen 7/10, kein Fieber, kein Atem-Problem.

Danke. Bei Schwellung mit Schmerzen 7/10 sollten Sie noch heute oder morgen früh untersucht werden. Ich eskaliere Ihren Fall sofort an Dr. Müller (per SMS) und blende Ihnen einen Notfall-Slot ein: morgen 8:00 Uhr. Falls die Schmerzen unerträglich werden oder Atemnot auftritt, wählen Sie sofort 144.

Direkt verbunden

Praxissoftware

Freie Termine abfragen

Was Schweizer Zahnarztpraxen kennen

Zwischen Behandlungen darf das Telefon nicht klingeln. Aber genau dann rufen Patienten an.

  • Schmerzpatienten zur Unzeit

    Wochenende, Feiertag, abends – Schmerzpatienten brauchen sofort Hilfe. Wer dann keine Antwort gibt, wird im Internet ungnädig bewertet.

  • Komplexe Behandlungs-Beratung im Vorfeld

    Implantat? Komposit? Bleaching? Invisalign? Patienten haben fundamentale Fragen, bevor sie zur Erstkonsultation kommen – Reception kann nicht alle Standards erklären.

  • Versicherungs-Standardfragen

    Was zahlt Sozialversicherung? Was Zusatzversicherung? Welche Kostenvoranschläge muss ich anfragen? – jeder Patient stellt dieselben drei Fragen.

  • Datenschutz ist nicht verhandelbar

    Patientendaten sind besonders schützenswerte Personendaten nach Art. 5 lit. c nDSG. Generische Chatbots in fremden Clouds sind in der Zahnarztpraxis ausgeschlossen.

Mit Ihrem Fachsystem direkt verbunden

Odeo wird direkt an Ihre Praxissoftware angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Umweg über Middleware wie n8n oder Zapier. Freie Termine für Kontrolle, Dentalhygiene oder Notfall kommen so direkt aus Ihrem System.

  • Über vorhandene Schnittstellen, zum Beispiel REST-API und Webhooks
  • Ohne Middleware wie n8n oder Zapier, die Daten fliessen direkt
  • Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie
  • Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen
Ebenso anbindbar Online-Terminbuchung Recall-System
So funktioniert die direkte Anbindung
Beispiel

Website-Chat

Haben Sie nächste Woche einen Termin für die Dentalhygiene frei?

Odeo
Ohne Middleware

Praxissoftware

Freie Termine abfragen

Ja, für die Dentalhygiene sind nächste Woche noch zwei Termine frei: am Dienstag um 07:30 Uhr und am Mittwoch um 16:00 Uhr. Welcher passt Ihnen besser?

  • Termine aus der Praxissoftware

    Odeo fragt freie Termine für Kontrolle, Dentalhygiene oder Notfall direkt in Ihrer Praxissoftware ab und schlägt sie im Chat vor.

  • Terminwünsche strukturiert übergeben

    Behandlungswunsch, Zeitfenster und Kontaktdaten gelangen strukturiert in Ihr System. Ihre Dentalassistenz muss nichts abtippen.

  • Benachrichtigung ans Praxisteam

    Notfälle meldet Odeo sofort, per E-Mail oder ab Enterprise per SMS an den Pikettdienst.

Was Odeo in Ihrer Praxis übernimmt

Odeo gibt keine medizinischen Diagnosen. Was Odeo macht: Praxis-Workflow strukturieren, Notfälle vorqualifizieren und Standardberatung auf Basis Ihrer Praxis-Inhalte.

  • Notfall-Triage 24/7

    Schmerzen, Schwellung, Trauma, abgebrochener Zahn – Odeo erkennt Notfall-Keywords, fragt strukturiert nach (Stärke 1-10, seit wann, Schwellung) und alarmiert den diensthabenden Zahnarzt per SMS (ab Enterprise) oder leitet zur 144.

  • Termin-Erfassung mit Behandlungswunsch

    Routinekontrolle, Dentalhygiene, Schmerzpatient, Behandlungs-Folgetermin – Odeo erfasst strukturiert und schlägt bei angebundener Praxissoftware freie Termine vor.

  • Behandlungs-Beratung Standardfälle

    Implantat-Ablauf, Bleaching-Verfahren, Invisalign-Anpassung, Wurzelbehandlung – Odeo erklärt auf Basis Ihrer Praxis-Publikationen, was den Patienten erwartet.

  • Versicherungs- und Kostenfragen

    Was zahlt KVG, was Zusatzversicherung? Kostenvoranschlag-Prozess, Garantieleistungen, Preise für Standardbehandlungen – Odeo kennt Ihre Tarife.

  • Hygiene und Praxis-Prozesse

    Hygiene-Prozeduren, OP-Vorbereitung, Nüchtern-Vorgaben, Anfahrt zur Praxis, Tiefgaragenpreise – Odeo kennt Ihre Standardabläufe und antwortet direkt.

  • Mehrsprachige Anliegen

    Tessiner Patient auf Italienisch, Welsche auf Französisch, internationale Patienten auf Englisch – Odeo wechselt automatisch in die Sprache des Patienten.

Speziell für Schweizer Zahnarztpraxen

Patienten brauchen schnell Klarheit – ohne dass die Dentalassistenz aus der Behandlung gerufen werden muss.

  • Datenhaltung in der Schweiz möglich

    Hosting in der Schweiz, Eigenentwicklung der Sidora AG, DSG- und DSGVO-konform. Patientendaten bleiben in der Schweiz, solange ein lokales LLM eingesetzt wird; lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis.

  • Klare medizinische Beratungsgrenzen

    Odeo gibt keine Diagnosen oder Therapieempfehlungen. Bei Symptomschilderungen leitet er konsequent an die Praxis, den zahnärztlichen Notfalldienst oder bei Verdacht auf Schwellung-Komplikationen direkt zur 144.

  • Direkte Anbindung an Ihre Praxissoftware

    Odeo wird direkt an Ihre Praxissoftware angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Middleware. Termine werden direkt im System angelegt. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie.

  • Notfall-Eskalation per Tageszeit

    Tagsüber an die Reception per Slack, abends an den Pikett-Zahnarzt per SMS, nachts direkt zum zahnärztlichen Notfalldienst Ihrer Region. Sie definieren die Regeln. Slack gibt es ab Professional, Eskalationsregeln und SMS ab Enterprise.

Häufige Fragen

Antworten zu Einsatz, Anbindung, Datenschutz und Preisen in Ihrer Branche.

Kontakt aufnehmen +41 44 500 25 55
Stellt Odeo zahnmedizinische Diagnosen?

Nein. Odeo ist kein medizinisches Gerät und gibt explizit keine Diagnosen oder Therapieempfehlungen ab. Bei Symptomschilderungen leitet der Bot konsequent an die Praxis, den zahnärztlichen Notfalldienst oder bei Schwellung-Komplikationen mit Atemnot zur 144 weiter. Im Enterprise-Plan können Sie Eskalations-Keywords (z. B. "Schwellung", "Trauma", "blutet stark") selbst definieren.

Lässt sich Odeo an unsere Praxissoftware anbinden?

Ja. Odeo wird direkt an Ihre Praxissoftware angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen, zum Beispiel REST-API oder Webhooks, und ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie. Dann schlägt Odeo freie Termine aus Ihrer Praxissoftware vor und legt Terminwünsche direkt im System an. Ohne Anbindung gehen Terminwünsche strukturiert per E-Mail an Ihre Reception, ab Professional auch per Webhook. Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen und transparent im Voraus.

Ist Odeo für Schweizer Zahnarztpraxen DSG-konform?

Ja. Odeo wird von der Sidora AG mit Sitz in Winterthur betrieben, in der Schweiz gehostet und erfüllt das revidierte Datenschutzgesetz (nDSG) sowie die DSGVO. Die Datenhaltung bleibt in der Schweiz, solange ein lokales LLM eingesetzt wird; lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis. Konversationsdaten dienen ausschliesslich der Verbesserung Ihres eigenen Bots.

Wie wird die Notfall-Triage am Wochenende organisiert?

Im Enterprise-Plan definieren Sie Notfall-Keywords (Schmerzen 7+/10, Schwellung, Trauma, blutet stark) und Eskalations-Regeln pro Tageszeit. Werktags eskaliert Odeo an die Reception per Slack, am Wochenende und nachts an den diensthabenden Zahnarzt per SMS oder an den zahnärztlichen Notfalldienst Ihrer Region.

Welche Behandlungen kann Odeo standardisiert erklären?

Auf Basis Ihrer Praxis-Publikationen erklärt Odeo Standardbehandlungen wie Routinekontrolle, Dentalhygiene, Komposit-Füllung, Wurzelbehandlung, Implantat-Ablauf, Bleaching, Invisalign-Anpassung, Weisheitszahn-Entfernung. Bei komplexen Fällen leitet er an die Erstkonsultation weiter.

In welchen Sprachen kann Odeo Patienten betreuen?

Im Starter-Plan auf Deutsch und Englisch, ab Professional automatisch in der Sprache der Besucherin oder des Besuchers. Unterstützt werden über 30 Sprachen, darunter Französisch und Italienisch. Ideal für mehrsprachige Praxen und Sprachregionen-Übergänge.

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Mehr Zeit am Stuhl – weniger Zeit am Telefon

Lassen Sie Odeo die Notfall-Triage und Standardberatung Ihrer Praxis übernehmen. Live in unter 30 Minuten, mit Hosting in der Schweiz.

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Entwickelt und betrieben von der Sidora AG, Winterthur

Hinweise

  1. Die Datenhaltung in der Schweiz gilt, solange ein lokales LLM eingesetzt wird. Lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis in der Schweiz.
  2. Richtwert für die Einrichtung des Website-Chatbots ohne Anbindung an Fachapplikationen.
  3. Starter-Plan im Jahresabo. Bei monatlicher Abrechnung CHF 49 pro Monat.