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Immobilien & Verwaltung · 24/7 für Mieter

Der KI-Assistent, der Mieteranfragen rund um die Uhr beantwortet

Odeo beantwortet Mieterfragen 24/7, erfasst Schadenmeldungen strukturiert mit Foto-Upload und qualifiziert Besichtigungs-Anfragen vor – damit die Bewirtschaftung mehr Zeit für komplexe Fälle hat.

  • Strukturierte Schadenmeldung mit Foto- und Standort-Erfassung
  • Mehrsprachig: DE, FR, IT, EN und über 30 weitere
  • Hosting und Datenhaltung in der Schweiz
  • DSG- und DSGVO-konform, Made in Switzerland
  • Eigenentwicklung der Sidora AG, Winterthur
Demo anfragen Beratung vereinbaren
Verwaltungs-Assistent
Online · Immobilien & Verwaltung
Guten Abend, in unserer Wohnung tropft die Heizung im Wohnzimmer auf den Boden. Was soll ich tun?
Guten Abend. Ein Wasserschaden ist zeitkritisch. Bitte stellen Sie sofort einen Eimer unter, drehen Sie das Heizungsventil zu und legen Sie ein Tuch aus. Können Sie mir bitte mitteilen: 1. Liegenschaft (Adresse) und Wohnungsnummer? 2. Ein Foto des Schadens? 3. Ist Wasser bereits in den Boden eingedrungen?
Bachstrasse 12, Wohnung 4. Foto kommt. Ja, etwas Wasser ist bereits am Parkett.
Danke. Ihre Schadenmeldung ist erfasst und wird sofort an unseren Pikett-Dienst eskaliert (SMS an Hauswart Herrn Meier). Sie erhalten innert 30 Minuten einen Rückruf. Bei Verschlimmerung wählen Sie bitte 117 (Wasserschaden Notfall).
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Beispielkonversation – tatsächliche Antworten basieren auf Ihren Inhalten.

–60 %
Standard-Anfragen
die nicht mehr im Mailpostkasten landen
24/7
Notfall-Annahme
auch am Wochenende
< 4 Min.
Pro Schadenmeldung
gespart durch Vorerfassung
+ 33 %
qualifizierte Mietinteressenten
durch Vor-Filtering

Was Schweizer Immobilienverwaltungen täglich blockiert

Mieter rufen am Wochenende wegen tropfender Heizung. Mietinteressenten schreiben am Sonntag wegen Dossier. Bewirtschaftung hat Montag früh 47 ungelesene E-Mails.

Mieteranfragen über alle Kanäle

E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular – Mieteranfragen kommen ungeordnet. Schadenmeldung ohne Foto, Termin-Wunsch ohne Datum, Kündigung ohne Adresse.

Notfälle ausserhalb der Bürozeiten

Wasserschaden am Sonntagabend, Heizung aus an Weihnachten. Wer dann nicht erreichbar ist, erntet schlechte Bewertungen und teure Notfall-Einsätze.

Standardfragen blockieren Bewirtschafter

Wann kommt der Hauswart? Wo Mietzins-Konto? Wann darf ich grillen auf dem Balkon? Wo ist der Heizung-Ablesetag? – jede Bewirtschaftung kennt diese FAQ-Dauerläufer.

Besichtigungs-Anfragen unstrukturiert

Mietinteressent schreibt nur „Ich hätte Interesse". Erst nach drei E-Mails ist klar: Familie mit zwei Kindern, Haustier, Job in Zürich – passt nicht zur Wohnung in Bern.

Was Odeo in Ihrer Verwaltung übernimmt

Odeo lernt aus Ihrem Liegenschaftsportfolio, Hausordnung und FAQ – und antwortet im Stil Ihrer Bewirtschaftung.

Schadenmeldung strukturiert erfassen

Liegenschaft, Wohnung, Schadensart, Foto, Dringlichkeit, gewünschter Termin – Odeo führt strukturiert durch und erfasst nur vollständige Meldungen für die Bewirtschaftung.

Notfall-Eskalation 24/7

Wasserschaden, Heizungsausfall, Stromausfall – Odeo erkennt Notfall-Keywords und alarmiert sofort den Pikett-Dienst per SMS oder Telefon, statt im Standardpostkasten zu landen.

Hausordnung und Mietregeln

Grillen auf dem Balkon, Lärmbestimmungen, Waschküchen-Reglement, Mietzins-Konto, Heizung-Ablesetag – Odeo kennt Ihre Hausordnung und beantwortet direkt.

Besichtigungs-Vorqualifikation

Personenzahl, Beruf, Einkommen, Haustier, Anzugstermin – Odeo erfasst strukturiert und übergibt qualifizierte Mietinteressenten direkt an die Vermietungs-Abteilung.

Liegenschafts-Details

Quadratmeter, Stockwerk, Nebenkosten, Mindestmietdauer, Übergabetermin, Tiefgaragenplatz – Odeo kennt Ihre Liegenschaften und liefert Details ohne PDF-Versand.

Termin-Routing nach Bewirtschafter

Liegenschaft Zürich an Frau Müller, Bern an Herrn Schmid, Genf an Madame Dupont – Odeo eskaliert je Liegenschaft an den richtigen Bewirtschafter per E-Mail oder Slack.

Speziell für Schweizer Immobilienverwaltungen

Eine Bewirtschaftung jongliert hunderte Mieter, dutzende Liegenschaften, drei Sprachregionen – Odeo unterstützt diesen Alltag.

Liegenschafts-spezifische Antworten

Pro Liegenschaft eigene Hausordnung, Sondernutzungsrechte, Hauswart-Kontakt. Odeo erkennt automatisch die Liegenschaft und liefert die richtigen Antworten.

Pikett-Dienst pro Tageszeit

Tagsüber an Bewirtschafter per Slack, abends an Pikett-Hauswart per SMS, nachts/Wochenende an externen Notfall-Dienstleister. Sie definieren die Regeln.

Mehrsprachige Kommunikation

Tessiner Mieter auf Italienisch, Welsche auf Französisch, internationale Mietinteressenten auf Englisch – Odeo wechselt automatisch in die Sprache des Besuchers.

CRM/ERP-Integration

Webhook-Anbindung an Bewirtschaftungs-Software (Garaio REM, Abacus Immo, ImmoTop, Rimo). Schadenmeldungen werden direkt als Auftrag im System angelegt.

+ Made in Switzerland

Eigenentwicklung der Sidora AG, Winterthur

Odeo ist kein Whitelabel-ChatGPT. Odeo wurde von der Sidora AG mit Sitz in Winterthur entwickelt – mit Schweizer Datenhaltung, RAG-Architektur gegen Halluzinationen und 7 Rollen, die wie Menschen antworten. Spezifisch konfiguriert auf Ihre Branche, Ihren Tonfall, Ihre Standards.

  • Hosting, Verarbeitung und Backups in Schweizer Rechenzentren
  • RAG-Architektur: Antwortet ausschliesslich aus Ihrer Wissensbasis
  • 7 Rollen: Verkäufer, Berater, Supporter, Kundendienst, Wissensmanager, Buchung, Concierge
  • Anpassbare Designvorlagen, Farben, Icons, Position auf der Website
  • Eskalations-Regeln per E-Mail, SMS, Telefon, Slack, Teams
  • Automatische Lead-Erfassung mit strukturiertem CRM-Push
Schweizer Server
Daten verlassen die Schweiz nie. Backup, Verarbeitung, Hosting – alles in CH.
RAG-Architektur
Keine Halluzinationen. Antworten nur auf Basis Ihrer eigenen Inhalte.
30+ Sprachen
Auto-Erkennung der Besucher-Sprache. DE, FR, IT, EN und mehr.
7 Rollen
Spezifisch auf Ihre Branche und Ihren Anwendungsfall einstellbar.

Häufige Fragen aus der Immobilien & Verwaltung

Antworten auf die Fragen, die Sie sich gerade stellen.

Kann Odeo Schadenmeldungen mit Foto-Upload entgegennehmen?
Ja. Odeo führt Mieter strukturiert durch die Schadenmeldung: Liegenschaft, Wohnung, Schadensart, Foto-Upload, Dringlichkeit, Wunschtermin. Vollständige Meldungen werden direkt an die Bewirtschaftung oder den Hauswart weitergeleitet, unvollständige werden vor der Eskalation komplettiert.
Wie unterscheidet Odeo zwischen Notfall und Standardanfrage?
Sie definieren Notfall-Keywords (z. B. "Wasserschaden", "Heizung aus", "Stromausfall", "Einbruch"). Bei Erkennung eskaliert Odeo automatisch an den Pikett-Dienst per SMS oder Telefon. Standardanfragen wie Hausordnung oder Mietzins-Konto werden direkt beantwortet.
Funktioniert Odeo mit Garaio REM, Abacus Immo oder ImmoTop?
Direkte API-Integrationen sind ab Enterprise-Plan möglich. Im Standardfall werden Schadenmeldungen und Mietanfragen strukturiert (Liegenschaft, Wohnung, Sachverhalt, Foto-Link) per E-Mail oder Webhook an Ihr System übergeben, wo die Bearbeitung in der bestehenden Software erfolgt.
Kann Odeo Besichtigungstermine direkt buchen?
Ab Professional-Plan über Webhook-Integration mit Calenso, Microsoft Bookings, Doodle oder Cal.com. Odeo qualifiziert Mietinteressenten vor (Personenzahl, Beruf, Haustier, Wunschtermin) und schlägt verfügbare Slots aus dem Bewirtschafter-Kalender vor.
Wie wird die Privatsphäre der Mieter gewahrt?
Hosting und Verarbeitung erfolgen ausschliesslich in der Schweiz. Konversationsdaten dienen ausschliesslich Ihrer eigenen Verwaltung – nicht zum Training externer Modelle. Vollständig nDSG- und DSGVO-konform. Sidora AG ist Schweizer Anbieter mit Sitz in Winterthur.
Was kostet Odeo für eine Verwaltung mit ~500 Wohnungen?
Für eine Verwaltung dieser Grösse genügt in der Regel der Professional-Plan: CHF 124/Monat im Jahresabo (CHF 149 monatlich), inklusive Lead-Erkennung, alle Sprachen und Eskalations-Regeln. Bei mehreren tausend Wohnungen oder mehreren Verwaltungs-Standorten empfiehlt sich der Enterprise-Plan mit zusätzlichen Agents pro Region.

Mehr Zeit für komplexe Fälle – weniger Standardanfragen

Lassen Sie Odeo Mieteranfragen strukturiert beantworten und Schadenmeldungen vorerfassen. 24/7, mit Datenhaltung in der Schweiz.

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Schweizer Datenhaltung · Made by Sidora AG · Live in unter 30 Minuten