Der KI-Berater, der Service-Termine auch während des Reifenwechsels annimmt

Odeo entlastet Ihre Reception bei Reifenwechsel-Saison, MFK-Anfragen und Verkaufsleads – 24/7, ab Professional auch auf Französisch und Italienisch. Strukturierte Erfassung mit direkter Übergabe an Ihr DMS oder CRM.

  • Service-Termine, Reifenwechsel, MFK strukturiert erfassen
  • Verkaufs-Lead mit Wunschmodell, Budget, Eintauschwagen
  • Hosting und Daten in der Schweiz1
  • Setup in unter 30 Minuten2
  • Website-Chatbot ab CHF 41 pro Monat3

Service-Berater

Odeo · KI-Assistent

Beispiel

Hi, brauche einen Reifenwechsel von Sommer auf Winter. VW Golf, Baujahr 2021. Mit Einlagern bitte.

Hi! Gerne. Für einen VW Golf 2021 (Reifengrösse 205/55 R16 oder 225/45 R17) bieten wir den Reifenwechsel inklusive Wuchten und 6 Monate Einlagerung an für CHF 145. Wann passt es Ihnen? Wir haben am Donnerstag 09:00 oder am Freitag 14:00 frei.

Donnerstag 09:00 passt. Wie lange dauert es?

Ca. 45 Minuten. Sie können warten oder das Auto vor 8:30 vorbeibringen und ab 10:00 abholen. Ich erfasse den Termin: Donnerstag 09:00, VW Golf 2021, Reifenwechsel mit Einlagerung CHF 145. Bitte hinterlassen Sie noch Name und Telefonnummer für die Bestätigung.

Direkt verbunden

Dealer-Management-System

Fahrzeugbestand abfragen

Was Schweizer Garagen täglich blockiert

Die Reifenwechsel-Saison lässt das Anrufvolumen sprunghaft ansteigen. Reception kommt nicht hinterher, Kunden gehen zur Konkurrenz.

  • Reifenwechsel-Saison ist Telefon-Chaos

    Im April und Oktober: ein Vielfaches der üblichen Anrufe. Die Reception ist permanent besetzt. Kunden, die nicht durchkommen, buchen beim nächsten Garagen-Betrieb mit Online-Termin.

  • Standardfragen zu allen Tageszeiten

    Wann hat die Werkstatt offen? Was kostet Reifenwechsel mit Einlagern? Welche Marken-Räder habt ihr? Wo MFK-Termin? – immer dieselben Fragen.

  • Verkaufsanfragen kommen unstrukturiert

    Interessent fragt „Habt ihr noch den XC60?" – aber ohne Modelljahr, Kilometerzahl-Wunsch, Budget oder Eintauschwagen. Das erste Gespräch dauert entsprechend lange.

  • Mehrsprachigkeit in Touristenregionen

    Bergregion mit deutschen Touristen, Lac Léman mit französischen, Tessin mit italienischen Kunden. Reception kann nicht alle Sprachen abdecken.

Ihre Fahrzeuge als Karten im Chat

Odeo holt passende Einträge live aus Ihrem System (Dealer-Management-System) und zeigt sie so, wie man es von Inseraten kennt: mit Bild, Eckdaten, Preis und einer klaren nächsten Aktion.

Darstellung im Chat

Der beste Treffer gross wie ein Inserat, die weiteren als Liste darunter. Funktioniert auf Handy und Desktop.

  • Verfügbarkeit und Preis kommen live aus Ihrem System
  • Bild, Eckdaten und Preis auf einen Blick
  • Die nächste Aktion steht direkt in der Karte

Service-Berater

Odeo · KI-Assistent

Beispieldaten

Ich suche ein Familienauto mit Automat, bis CHF 45'000.

Ich habe 3 passende Fahrzeuge an Lager gefunden:

Weisser Elektro-SUV im hellen Showroom, schräge Frontansicht Neu

Elektro-SUV mit Allradantrieb

2023 · 18'500 km · Automat

CHF 41'900

Dunkelgrauer Kombi mit Anhängerkupplung im Showroom, schräge Heckansicht

Kombi mit Anhängerkupplung

2021 · 46'000 km · Automat

CHF 27'500

Roter Kleinwagen mit Hybridantrieb im Showroom, schräge Frontansicht

Kompakter Hybrid für die Stadt

2022 · 22'300 km · Automat

CHF 21'900

Ich suche ein Familienauto mit Automat, bis CHF 45'000.

Ich habe 3 passende Fahrzeuge an Lager gefunden:

Elektro-SUV mit Allradantrieb

2023 · 18'500 km · Automat

CHF 41'900

Kombi mit Anhängerkupplung

2021 · 46'000 km · Automat

CHF 27'500

Kompakter Hybrid für die Stadt

2022 · 22'300 km · Automat

CHF 21'900

Passendes Fahrzeug dabei? Probefahrt anfragen

Ich suche ein Familienauto mit Automat, bis CHF 45'000.

Am besten passt dieses Fahrzeug:

Weisser Elektro-SUV im hellen Showroom, schräge Frontansicht Neu

Elektro-SUV mit Allradantrieb

2023 · 18'500 km · Automat · sofort verfügbar

CHF 41'900

Weitere Treffer

Kombi mit Anhängerkupplung

2021 · 46'000 km · Automat

CHF 27'500

Kompakter Hybrid für die Stadt

2022 · 22'300 km · Automat

CHF 21'900

Mit Ihrem Fachsystem direkt verbunden

Odeo wird direkt an Ihr Dealer-Management-System angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Umweg über Middleware wie n8n oder Zapier. Bestand, Probefahrten und Servicetermine kommen direkt aus Ihrem System.

  • Über vorhandene Schnittstellen, zum Beispiel REST-API und Webhooks
  • Ohne Middleware wie n8n oder Zapier, die Daten fliessen direkt
  • Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie
  • Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen
Ebenso anbindbar Werkstattplanung CRM
So funktioniert die direkte Anbindung
Beispiel

Website-Chat

Haben Sie einen Kombi mit Hybridantrieb an Lager?

Odeo
Ohne Middleware

Dealer-Management-System

Fahrzeugbestand abfragen

Ja, aktuell stehen drei Hybrid-Kombis bei uns. Eine Probefahrt ist am Samstag um 10:30 Uhr möglich. Soll ich sie für Sie anfragen?
  • Fahrzeugbestand abfragen

    Odeo liest verfügbare Fahrzeuge mit Ausstattung, Kilometerstand und Preis direkt aus Ihrem DMS.

  • Servicetermine in die Werkstattplanung

    Marke, Modell, gewünschter Service und Wunschtermin gelangen strukturiert in Ihre Werkstattplanung.

  • Leads ans Verkaufsteam

    Probefahrt- und Eintauschanfragen übergibt Odeo an Ihr CRM und benachrichtigt den Verkauf per E-Mail, ab Professional auch in Slack oder Microsoft Teams.

Was Odeo in Ihrer Garage übernimmt

Odeo lernt Ihren Marken-Service, Modellpalette, Werkstattangebot und FAQ – und arbeitet wie eine zusätzliche Reception, die nie Pause macht.

  • Service-Termin strukturiert

    Marke, Modell, Baujahr, KM-Stand, gewünschter Service, Wunschtermin – Odeo erfasst strukturiert und schlägt bei angebundener Werkstattplanung freie Termine vor.

  • Reifenwechsel mit Einlagerung

    Reifengrösse, Einlagerung gewünscht, Wuchten inklusive, Termin – Odeo kennt Ihre Standard-Pakete und erfasst die Anmeldung in wenigen Schritten.

  • MFK-Vorbereitung und Termin

    Wann ist meine MFK fällig? Was wird geprüft? Wie lange dauert die Vorbereitung? Wie viel kostet eine MFK-Vorbereitung? – Odeo kennt Ihre Standardabläufe.

  • Verkaufs-Lead qualifizieren

    Wunschmodell, Budget, Finanzierungs-Wunsch, Eintauschwagen, Probefahrt-Wunsch – Odeo erfasst strukturiert und übergibt qualifizierte Leads ans Verkaufsteam.

  • Garantie und Rückrufaktionen

    Werkgarantie-Frage, Hersteller-Rückruf, Kulanzregelung – Odeo kennt Ihre publizierten Konditionen und beantwortet direkt, statt Rückrufe zu sammeln.

  • Pannen- und Notfallhilfe

    "Mein Auto springt nicht an", "Anhängerkupplung verloren". Odeo erkennt Notfall-Keywords und alarmiert sofort den Pikett-Service per SMS oder E-Mail. Eskalationsregeln und SMS sind im Enterprise-Plan enthalten.

Speziell für Schweizer Garagen

Saisonpeaks zu beherrschen ist eine Existenzfrage. Odeo beantwortet viele Anfragen gleichzeitig, zum fixen Monatspreis Ihres Plans.

  • Direkte Anbindung an Ihr DMS

    Odeo wird direkt an Ihr Dealer-Management-System und Ihre Werkstattplanung angebunden, ohne Middleware. Servicetermine werden direkt im System angelegt. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie.

  • Saisonpeak-Skalierung

    In der Reifenwechsel-Saison steigen die Anfragen sprunghaft an. Odeo beantwortet viele davon gleichzeitig, im Rahmen des Chat-Kontingents Ihres Plans – die Reception bleibt entspannt, statt zu kollabieren.

  • Lead-Push ans Sales-CRM

    Verkaufsanfragen werden strukturiert (Wunschmodell, Budget, Eintauschwagen, Finanzierung) an Ihr CRM, z. B. HubSpot, übergeben – mit allen relevanten Infos. Die Lead-Erkennung ist als Add-on für +CHF 49/Mt. erhältlich.

  • Brand-konforme Tonalität

    Premium-Marken-Vertretung formell, Quartier-Garage locker, Tuning-Werkstatt enthusiastisch. Avatar, Farben und Sprache passen zu Ihrem Betrieb.

Häufige Fragen

Antworten zu Einsatz, Anbindung, Datenschutz und Preisen in Ihrer Branche.

Lässt sich Odeo an unser Dealer-Management-System anbinden?

Ja. Odeo wird direkt an Ihr Dealer-Management-System angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen, zum Beispiel REST-API oder Webhooks, und ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie. Dann beantwortet Odeo Fragen zum Fahrzeugbestand und legt Servicetermine direkt in Ihrer Werkstattplanung an. Ohne Anbindung gehen Terminanfragen strukturiert (Marke, Modell, Service, Wunschdatum) per E-Mail an Ihre Werkstatt-Disposition, ab Professional auch per Webhook. Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen und transparent im Voraus.

Wie geht Odeo mit Reifenwechsel-Saison-Spitzen um?

Odeo beantwortet viele Anfragen gleichzeitig, zum fixen Monatspreis im Rahmen des Chat-Kontingents Ihres Plans. In der Reifenwechsel-Saison mit deutlich höherem Anrufvolumen entlastet Odeo Ihre Reception, ohne dass Sie zusätzlichen Personalaufwand haben. Die Termin-Annahme bleibt 24/7 verfügbar – auch sonntagabends für den Montag-Termin.

Kann Odeo Verkaufsanfragen vorqualifizieren?

Ja. Odeo erfasst strukturiert: Wunschmodell, Baujahr-Bereich, KM-Stand-Wunsch, Budget, Finanzierungs-Wunsch, Eintauschwagen (Marke/Modell/KM), Probefahrt-Wunsch. Qualifizierte Leads werden an Ihr CRM, z. B. HubSpot, übergeben – mit allen Infos für ein effizientes Erstgespräch. Die Lead-Erkennung ist als Add-on für +CHF 49/Mt. erhältlich.

In welchen Sprachen kann Odeo Kundenanfragen entgegennehmen?

Im Starter-Plan auf Deutsch und Englisch, ab Professional automatisch in der Sprache der Kundin oder des Kunden. Unterstützt werden über 30 Sprachen, darunter Französisch und Italienisch – ideal für Touristenregionen und Sprachregionen-Übergänge.

Was kostet Odeo für eine mittlere Garage mit ~3 Mechanikern?

Für eine Garage dieser Grösse genügt der Professional-Plan: CHF 124/Monat im Jahresabo (CHF 149 monatlich) für 5'000 Chats/Monat und alle Sprachen. Die Lead-Erkennung ist als Add-on für +CHF 49/Mt. erhältlich. Eskalationsregeln sind im Enterprise-Plan enthalten. Bei monatlicher Abrechnung können Sie für die Reifenwechsel-Saison auf Ende der Abrechnungsperiode auf Enterprise wechseln, um Volumenspitzen abzufedern.

Wie unterscheidet sich Odeo von einem Online-Termin-Portal?

Online-Termin-Portale (Doodle, Calendly) bieten nur eine Slot-Auswahl. Odeo führt strukturiert durchs Gespräch (Marke, Modell, Service, Sonderwünsche), beantwortet Standardfragen, qualifiziert Verkaufsleads und erfasst Service-Detail – alles in der Sprache des Kunden. Eine digitale Reception, kein reines Buchungs-Tool.

Reifenwechsel-Saison überleben – ohne Personalaufstockung

Lassen Sie Odeo Ihre Reception bei Saison-Peaks und Standardfragen entlasten. Live in unter 30 Minuten, mit Hosting in der Schweiz.

Entwickelt und betrieben von der Sidora AG, Winterthur

Hinweise

  1. Die Datenhaltung in der Schweiz gilt, solange ein lokales LLM eingesetzt wird. Lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis in der Schweiz.
  2. Richtwert für die Einrichtung des Website-Chatbots ohne Anbindung an Fachapplikationen.
  3. Starter-Plan im Jahresabo. Bei monatlicher Abrechnung CHF 49 pro Monat.