Odeo

Der KI-Assistent, der Reservationen entgegennimmt

Odeo beantwortet Speisekarten-, Allergen- und Öffnungszeiten-Fragen 24/7 in über 30 Sprachen, nimmt Reservationen strukturiert auf und leitet sie ans Service-Team – damit niemand am Telefon hängt.

  • Strukturierte Tischreservation mit Personenzahl, Datum, Sonderwünschen
  • Ab Professional mehrsprachig: automatische Spracherkennung des Gastes
Preise ansehen Beratung anfragen
  • Hosting und Daten in der Schweiz1
  • Setup in unter 30 Minuten2
  • Website-Chatbot ab CHF 41 pro Monat3

Restaurant-Assistent

Odeo · KI-Assistent

Beispiel

Buongiorno, vorrei prenotare un tavolo per 4 persone sabato sera, una persona è celiaca.

Buongiorno! Volentieri. Per sabato 11.05 abbiamo disponibilità alle 18:30 o 20:00. La nostra pizza senza glutine è certificata e prepariamo in zona separata. Un'allergia importante: c'è anche intolleranza al lattosio o frutta secca?

Solo glutine. Le 20:00 vanno bene.

Perfetto. Confermo: Sabato 11.05.2026, 20:00, 4 persone, 1 ospite celiaca. Mi può lasciare nome e numero di telefono per la conferma? Riceverà un SMS di promemoria 24 h prima.

Direkt verbunden

Reservationssystem

Tischverfügbarkeit prüfen

Was Schweizer Gastronomen kennen

Während des Service klingelt das Telefon im Restaurant immer wieder – aber niemand nimmt ab, weil drei Tische gleichzeitig kommen.

  • Im Service bleibt das Telefon unbeantwortet

    Gerade während des Mittag-/Abend-Services klingelt es ständig. Service-Team ist beschäftigt, Anrufe gehen verloren – und damit die Reservation.

  • Reservations-Standardfragen zur Unzeit

    Speisekarte, Allergene, Vegan-Optionen, Glutenfreie Pizza, Kinderstühle, Hund erlaubt – immer dieselben Fragen, gerne sonntags um 22 Uhr für die Reservation am Mittwoch.

  • Mehrsprachig in Touristen-Lagen

    Berghotels, Stadt-Restaurants, Skiort-Beizen – Gäste schreiben in DE, FR, IT, EN, NL, JP. Service-Team kann nicht alle Sprachen abdecken, vor allem nicht zu jeder Zeit.

  • No-Shows kosten Marge

    Ein reservierter 4er-Tisch, der nicht erscheint, ist im Service-Geschäft purer Verlust. Erinnerungs-SMS und Bestätigung sind manuell zu zeitaufwendig.

Mit Ihrem Fachsystem direkt verbunden

Odeo wird direkt an Ihr Reservationssystem angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Umweg über Middleware wie n8n oder Zapier. Reservationen landen so direkt im System, auch während des Service.

  • Über vorhandene Schnittstellen, zum Beispiel REST-API und Webhooks
  • Ohne Middleware wie n8n oder Zapier, die Daten fliessen direkt
  • Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie
  • Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen
Ebenso anbindbar Kassensystem Event-Anfragen
So funktioniert die direkte Anbindung
Beispiel

Website-Chat

Haben Sie am Samstag um 19:30 Uhr einen Tisch für vier Personen?

Odeo
Ohne Middleware

Reservationssystem

Tischverfügbarkeit prüfen

Um 19:30 Uhr ist am Samstag kein Vierertisch mehr frei, um 19:00 Uhr und um 20:30 Uhr hingegen schon. Soll ich einen der beiden Tische für Sie reservieren?

  • Freie Tische abfragen

    Odeo prüft die Tischverfügbarkeit direkt in Ihrem Reservationssystem und schlägt passende Zeiten vor.

  • Reservationen direkt eintragen

    Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche wie Allergien oder Hochstuhl landen strukturiert im System, ohne Abtippen.

  • Event-Anfragen ans Team

    Anfragen für Gruppen und Anlässe übergibt Odeo vorqualifiziert per E-Mail, ab Professional auch in Slack oder Microsoft Teams.

Was Odeo in Ihrem Restaurant übernimmt

Odeo lernt aus Ihrer Restaurant-Website, Speisekarte, Allergen-Liste und Hauspublikation – und antwortet im Stil Ihres Hauses.

  • Tischreservation strukturiert

    Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Sonderwünsche (Geburtstag, Allergie, Hochstuhl), Sprache, Kontakt – Odeo erfasst strukturiert und leitet ans Service-Team weiter.

  • Speisekarte und Allergene

    Welche Gerichte sind glutenfrei? Vegan? Welche enthalten Nüsse? Odeo kennt Ihre Karte mit allen Allergenen und liefert präzise Antworten.

  • Öffnungszeiten und Ferienpausen

    Reguläre Öffnungszeiten, Ferien, Betriebsferien, Saisonöffnung Bergrestaurant – Odeo kennt Ihren Kalender und antwortet aktuell.

  • Anfahrt, Parkplätze, ÖV

    Adressbeschreibung, ÖV-Anschluss, Parkplatz, Tiefgaragenpreis, Bus ab Bahnhof – Standardfragen, die Service entlasten.

  • Anlass- und Gruppen-Anfragen

    Hochzeit, Firmenanlass, Geburtstagsessen, Trauerfeier – Odeo qualifiziert vor (Personenzahl, Datum, Budget, Wünsche) und übergibt strukturiert ans Bankett-Team.

  • Take-away und Lieferung

    Welche Gerichte zum Mitnehmen? Bringt der Liefer-Service nach Adresse X? Mindestbestellwert? – Odeo kennt Ihr Take-away-Angebot und antwortet direkt.

Speziell für Schweizer Restaurants

Vom Quartier-Beizli bis zum 14-Punkte-Restaurant: Odeo passt sich Ihrer Tonalität an.

  • Direkte Anbindung an Ihr Reservationssystem

    Odeo wird direkt an Ihr Reservationssystem angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Middleware. Reservationen werden direkt im System angelegt, statt per E-Mail abgelegt. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie.

  • No-Show-Reduktion

    Bestätigungs-E-Mail sofort, SMS-Erinnerung 24 h vorher (ab Enterprise). Gäste können direkt umbuchen oder absagen – statt einfach nicht zu erscheinen.

  • Brand-konforme Tonalität

    14-Punkte-Haus formell, Quartier-Beizli locker, italienisches Familienrestaurant herzlich. Avatar, Farben und Sprache passen zu Ihrem Haus.

  • Saisonale Karten-Updates

    Bei Karten-Wechsel starten Sie den Crawler im Client-Portal neu – Odeo übernimmt sofort die neue Speisekarte, Allergene und Saisonangebote.

Häufige Fragen

Antworten zu Einsatz, Anbindung, Datenschutz und Preisen in Ihrer Branche.

Kontakt aufnehmen +41 44 500 25 55
Lässt sich Odeo an unser Reservationssystem anbinden?

Ja. Odeo wird direkt an Ihr Reservationssystem angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen, zum Beispiel REST-API oder Webhooks, und ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie. Dann prüft Odeo freie Tische und legt Reservationen direkt im System an. Ohne Anbindung nimmt Odeo Reservationen strukturiert auf (Datum, Uhrzeit, Personen, Sonderwünsche) und leitet sie per E-Mail an Ihr Service-Team weiter, ab Professional auch per Slack oder Microsoft Teams. Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen und transparent im Voraus.

In welchen Sprachen kann Odeo Reservationen entgegennehmen?

Im Starter-Plan auf Deutsch und Englisch, ab Professional mit automatischer Spracherkennung des Gastes. Unterstützt werden über 30 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Japanisch, Mandarin, Koreanisch und Arabisch.

Wie geht Odeo mit Allergenen und Spezial-Diäten um?

Odeo kennt Ihre vollständige Allergen-Information aus Ihrer Speisekarte und Hauspublikation. Bei Anfragen zu Glutenfreiheit, Veganismus, Nuss-, Lakto- oder anderen Allergenen antwortet Odeo präzise. Bei Unsicherheit (z. B. neue Spezialwünsche) eskaliert er an die Küche.

Kann Odeo SMS-Erinnerungen für No-Show-Reduktion senden?

Ab Enterprise-Plan ja. Reservations-Bestätigung sofort, SMS-Erinnerung 24 h vorher mit Umbuchungs- und Absage-Link.

Funktioniert Odeo auch für ein kleines Quartier-Restaurant?

Ja. Der Starter-Plan (CHF 41/Monat im Jahresabo) genügt für Restaurants mit unter 1'000 Online-Anfragen pro Monat. Live in unter 30 Minuten, ohne IT-Aufwand. Eine Zeile Code in Ihrer Restaurant-Website, fertig.

Was kostet Odeo für ein Restaurant mit Saisonbetrieb?

Bei monatlicher Abrechnung passen Sie den Plan der Saison an: Der Professional-Plan (CHF 149/Monat, im Jahresabo CHF 124/Monat) deckt 5'000 Chats pro Monat ab. In der Nebensaison können Sie auf Starter wechseln, in der Hochsaison auf Enterprise – jeweils auf Ende der Abrechnungsperiode.

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Reservationen entgegennehmen – auch während des Service

Lassen Sie Odeo Ihre Telefon-Reservationen entlasten und Ihre Speisekarte mehrsprachig erklären. Live in unter 30 Minuten, mit Hosting in der Schweiz.

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Entwickelt und betrieben von der Sidora AG, Winterthur

Hinweise

  1. Die Datenhaltung in der Schweiz gilt, solange ein lokales LLM eingesetzt wird. Lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis in der Schweiz.
  2. Richtwert für die Einrichtung des Website-Chatbots ohne Anbindung an Fachapplikationen.
  3. Starter-Plan im Jahresabo. Bei monatlicher Abrechnung CHF 49 pro Monat.