Der KI-Verkäufer, der Ihre Conversion-Rate spürbar steigert

Odeo berät, verkauft und supportet Shop-Besucher 24/7: Produktfragen beantworten, passende Alternativen empfehlen, Bestellstatus klären – in der Sprache des Kunden.

  • Vordefinierte Rollen – Verkaufsberater, Fachberater, Support-Assistent
  • Ab Professional über 30 Sprachen, automatisch erkannt
  • Hosting und Daten in der Schweiz1
  • Setup in unter 30 Minuten2
  • Website-Chatbot ab CHF 41 pro Monat3

Shop-Berater

Odeo · KI-Assistent

Beispiel

Hi, suche einen Wanderrucksack für eine 5-Tage-Tour mit Zelt. Bin 1.78m gross, eher schmal gebaut.

Hi! Für 5 Tage mit Zelt empfehle ich 60-70L Volumen. Bei Ihrer Statur passt der Osprey Aether 65 (RückenL S/M) oder der Deuter Aircontact 65+10 (Rückenlänge V-Rückensystem) gut. Beide haben hervorragenden Lastentransfer auf die Hüften. Soll ich einen direkt vergleichen oder möchten Sie sehen, was zur Zeit auf Lager ist?

Vergleichen bitte. Was kosten die?

Osprey Aether 65: CHF 320, 2.3 kg, sehr robust, lebenslange Garantie. Deuter Aircontact 65+10: CHF 280, 2.6 kg, top Belüftung, ebenfalls Top-Garantie. Bei Mehrtagestouren mit Hitze ist Deuter spürbar angenehmer. Möchten Sie Ihre passende Rückenlänge messen lassen? Ich kann auch ein passendes Zelt-Bundle (–10 % auf Tatonka-Zelt) einblenden.

Direkt verbunden

Shopsystem

Lagerbestand abfragen

Wo Online-Shops Geld liegen lassen

Viele Warenkörbe werden abgebrochen. Oft wegen ungeklärter Fragen.

  • Produktberatung fehlt im Shop

    „Welche Grösse passt mir?", „Ist das wasserdicht?", „Welches Modell für meinen Anwendungsfall?" – ohne Antwort verlassen Besucher den Shop.

  • Versand- und Retoure-Fragen blockieren Bestellungen

    Lieferzeit nach Italien? Retourenfrist? Versandkosten ab CHF X gratis? Wer da nicht klar antwortet, verliert die Bestellung an Amazon.

  • Support eskaliert in den Peak-Zeiten

    Black Friday, Vorweihnachten, Sale – die Anfragen steigen sprunghaft an. Support-Team kommt nicht hinterher, Tickets stauen sich, Kundenzufriedenheit sinkt.

  • Mehrsprachigkeit ist KMU-Albtraum

    Ein Schweizer Shop verkauft in DE, FR, IT und nach EU. Vier Sprachen im Support? Geht nur mit grossem Team – oder mit AI.

Ihre Produkte als Karten im Chat

Odeo holt passende Einträge live aus Ihrem System (Shopsystem) und zeigt sie so, wie man es von Inseraten kennt: mit Bild, Eckdaten, Preis und einer klaren nächsten Aktion.

Darstellung im Chat

Der beste Treffer gross wie ein Inserat, die weiteren als Liste darunter. Funktioniert auf Handy und Desktop.

  • Verfügbarkeit und Preis kommen live aus Ihrem System
  • Bild, Eckdaten und Preis auf einen Blick
  • Die nächste Aktion steht direkt in der Karte

Shop-Berater

Odeo · KI-Assistent

Beispieldaten

Ich suche wasserdichte Trailrunning-Schuhe in Grösse 42.

Ich habe 3 passende Modelle in Grösse 42 gefunden:

Dunkelblauer Trailrunning-Schuh mit cyanfarbenen Akzenten und grobstolliger Sohle, Seitenansicht Neu

Trailrunning-Schuh mit Membran

Grösse 42 an Lager · 3 Farben

CHF 189.–

Leichter Trail-Schuh in Anthrazit mit orangen Akzenten, Seitenansicht

Leichter Trail-Schuh, wasserdicht

Grösse 42 an Lager · 285 g

CHF 159.–

Hellgrauer Laufschuh mit mintgrünen Akzenten und dick gedämpfter Sohle, Seitenansicht

Allround-Laufschuh, wasserabweisend

Grösse 42 an Lager · starke Dämpfung

CHF 129.–

Ich suche wasserdichte Trailrunning-Schuhe in Grösse 42.

Ich habe 3 passende Modelle in Grösse 42 gefunden:

Trailrunning-Schuh mit Membran

Grösse 42 an Lager · 3 Farben

CHF 189.–

Leichter Trail-Schuh, wasserdicht

Grösse 42 an Lager · 285 g

CHF 159.–

Allround-Laufschuh, wasserabweisend

Grösse 42 an Lager · starke Dämpfung

CHF 129.–

Unsicher bei der Grösse? Beratung anfragen

Ich suche wasserdichte Trailrunning-Schuhe in Grösse 42.

Am besten passt dieses Modell:

Dunkelblauer Trailrunning-Schuh mit cyanfarbenen Akzenten und grobstolliger Sohle, Seitenansicht Neu

Trailrunning-Schuh mit Membran

Grösse 42 an Lager · 3 Farben · Lieferung in 1–2 Tagen

CHF 189.–

Weitere Treffer

Leichter Trail-Schuh, wasserdicht

Grösse 42 an Lager · 285 g

CHF 159.–

Allround-Laufschuh, wasserabweisend

Grösse 42 an Lager · starke Dämpfung

CHF 129.–

Mit Ihrem Fachsystem direkt verbunden

Odeo wird direkt an Ihr Shopsystem angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen und ohne Umweg über Middleware wie n8n oder Zapier. Lagerbestand, Preise und Bestellstatus kommen live aus Ihrem System.

  • Über vorhandene Schnittstellen, zum Beispiel REST-API und Webhooks
  • Ohne Middleware wie n8n oder Zapier, die Daten fliessen direkt
  • Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie
  • Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen
Ebenso anbindbar ERP / Warenwirtschaft CRM
So funktioniert die direkte Anbindung
Beispiel

Website-Chat

Haben Sie den Trailrunning-Schuh mit Membran in Grösse 42 an Lager?

Odeo
Ohne Middleware

Shopsystem

Lagerbestand abfragen

Ja, Grösse 42 ist in allen drei Farben an Lager. Bei Bestellung heute ist der Schuh in 1–2 Tagen bei Ihnen. Soll ich ihn in den Warenkorb legen?
  • Lagerbestand und Preise abfragen

    Odeo prüft Verfügbarkeit, Varianten und Preise direkt in Ihrem Shopsystem oder Ihrer Warenwirtschaft.

  • Bestellstatus abrufen

    Auf «Wo ist meine Bestellung?» antwortet Odeo mit dem aktuellen Status aus Ihrem System, inklusive Sendungsnummer.

  • B2B-Anfragen ins CRM

    Anfragen zu Mengen- und Firmenkonditionen übergibt Odeo strukturiert an Ihr CRM und informiert Ihr Sales-Team.

Was Odeo in Ihrem Shop übernimmt

Odeo lernt Ihren Produktkatalog, Ihre Versandpolitik, Ihre Retourenbedingungen – und verkauft im Stil Ihrer Marke.

  • Produktberatung in Echtzeit

    Welcher Wanderschuh für Mehrtagestour mit 12 kg Gepäck? Welches Wein-Pairing für Risotto? Odeo empfiehlt aus Ihrem Sortiment, statt nur zu informieren.

  • Cross- und Up-Sell

    Kunde kauft Kamera. Odeo schlägt passende Speicherkarte und Tasche vor. Wie ein erfahrener Verkäufer, nur 24/7 und in jeder Sprache.

  • Bestellstatus und Sendungsverfolgung

    „Wo ist meine Bestellung?" – eine der häufigsten Support-Fragen. Ist Ihr Shopsystem angebunden, ruft Odeo den Status direkt ab und antwortet in Sekunden.

  • Versand- und Retoure-Klärung

    Lieferzeit, Versandkosten, Retourenfrist, Tausch vs. Rückerstattung – Odeo kennt Ihre Versandpolitik und vermeidet Warenkorb-Abbrüche.

  • Lead-Capture für B2B-Anfragen

    Grosskunden-Anfragen, Mengenrabatte, B2B-Konditionen – Odeo qualifiziert vor und leitet strukturiert ans Sales-Team weiter.

  • Eskalation an menschlichen Support

    Reklamation, Garantiefall, komplexer Wunsch – Odeo erkennt das und übergibt nahtlos per E-Mail, ab Professional auch per Slack oder per Webhook an Ihr Helpdesk.

Speziell für Schweizer Shops

Odeo ist mit allen gängigen Shop-Systemen kompatibel und ergänzt Ihr bestehendes Setup, statt es zu ersetzen.

  • Funktioniert mit jedem Shop-System

    Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Wix, Webflow, Squarespace – Odeo läuft als Widget auf jedem Shop. Eine Zeile JavaScript, fertig.

  • Direkte Anbindung an Ihr Shopsystem

    Odeo wird direkt an Ihr Shopsystem oder Ihre Warenwirtschaft angebunden, ohne Middleware. Bestellstatus, Sendungsnummer und Lagerbestand kommen live aus Ihrem System.

  • Lead-Capture mit CRM-Push

    B2B-Anfragen, Grosskunden, Mengenrabatte werden strukturiert erfasst (Kontakt, Firma, Volumen, Anwendungsfall) und ans Sales-CRM weitergeleitet. Die Lead-Erkennung ist als Add-on für +CHF 49/Mt. erhältlich.

  • Saisonale Tonalität anpassbar

    Black Friday energisch, Weihnachten warm, Outdoor-Saison aktiv – Avatar, Farben und Sprache lassen sich pro Kampagne ändern, ohne den Shop anzufassen.

Häufige Fragen

Antworten zu Einsatz, Anbindung, Datenschutz und Preisen in Ihrer Branche.

Funktioniert Odeo mit Shopify, WooCommerce und anderen Shop-Systemen?

Ja. Odeo wird als JavaScript-Widget eingebunden und ist mit allen gängigen Shop-Systemen kompatibel: Shopify, Shopware 5/6, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Wix, Webflow, Squarespace, Salesforce Commerce Cloud. Eine Zeile Code, fertig.

Lässt sich Odeo an unser Shopsystem anbinden?

Ja. Odeo wird direkt an Ihr Shopsystem angebunden, über die vorhandenen Schnittstellen, zum Beispiel REST-API oder Webhooks, und ohne Middleware wie n8n oder Zapier. Fehlt eine Schnittstelle, entwickelt die Sidora AG sie. Dann beantwortet Odeo Fragen zu Lagerbestand, Preisen und Bestellstatus mit Live-Daten aus Ihrem Shop oder Ihrer Warenwirtschaft. Direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen und transparent im Voraus.

Kann Odeo Bestellstatus in Echtzeit anzeigen?

Ja, wenn Odeo direkt an Ihr Shopsystem oder Ihre Warenwirtschaft angebunden ist. Die Kundin oder der Kunde fragt nach dem Bestellstatus, Odeo ruft die Daten live ab und antwortet in Sekunden. Webhooks sind ab dem Professional-Plan enthalten, direkte Anbindungen offerieren wir projektbezogen.

Wie unterscheidet sich Odeo von Tidio, Drift oder Intercom?

Odeo ist eine Schweizer Eigenentwicklung der Sidora AG mit Hosting in der Schweiz, RAG-Architektur (keine Halluzinationen, antwortet nur aus Ihrem Content) und vordefinierten Rollen. Die Datenhaltung bleibt in der Schweiz, solange ein lokales LLM eingesetzt wird; lokale LLMs betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis. Zudem wird Odeo direkt an Ihr Shopsystem angebunden und verkauft im Stil Ihrer Marke und mit Ihrem Produktwissen.

Was kostet Odeo für einen mittelgrossen Shop?

Für einen Shop mit unter 5'000 Chats pro Monat genügt der Professional-Plan: CHF 124/Monat im Jahresabo (CHF 149 monatlich), inklusive aller Sprachen, A/B-Tests und Integration mit Slack, Teams und Webhooks. Die Lead-Erkennung ist als Add-on für +CHF 49/Mt. erhältlich, etwa wenn B2B-Anfragen ans Sales-CRM gehen sollen.

Kann Odeo Cross- und Up-Selling betreiben?

Ja. Odeo erkennt das Produktinteresse und kann automatisch passende Ergänzungen, Sets oder höherwertige Modelle aus Ihrem Sortiment vorschlagen – auf Basis Ihrer eigenen Produktbeschreibungen. Sie definieren die Selling-Logik, kein generisches „Andere kauften auch".

Wie geht Odeo mit komplexen Reklamationen um?

Odeo erkennt Eskalationsmuster (Garantiefall, Reklamation, Beschwerde, Stornierung) und übergibt an Ihr Support-Team, per E-Mail, ab Professional auch per Slack oder per Webhook an Ihr Helpdesk-System. Automatische Eskalationsregeln nach Keywords oder Stimmung sind im Enterprise-Plan enthalten.

Conversion-Rate steigern – Tickets reduzieren

Geben Sie Ihren Shop-Besuchern einen 24/7-Verkäufer in über 30 Sprachen. Live in unter 30 Minuten.

Entwickelt und betrieben von der Sidora AG, Winterthur

Hinweise

  1. Die Datenhaltung in der Schweiz gilt, solange ein lokales LLM eingesetzt wird. Lokale LLMs wie Apertus, Llama oder Mistral betreiben wir im Enterprise-Plan auf Anfrage gegen Aufpreis in der Schweiz.
  2. Richtwert für die Einrichtung des Website-Chatbots ohne Anbindung an Fachapplikationen.
  3. Starter-Plan im Jahresabo. Bei monatlicher Abrechnung CHF 49 pro Monat.